Leveringspolitik

1. Leveringstid

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt. 

• Forventet leveringstid med DAO: 2-4 hverdage.
• Bestiller du inden klokken 12:00 på en hverdag, forsøger vi at sende din pakke samme dag.
• I forbindelse med udsalg, helligdage eller kampagner kan der forekomme længere leveringstid.
  
  

2. Forsendelsespriser

Vi tilbyder følgende fragtmuligheder:

• Pakkeshop: 45 DKK
• Hjemmelevering: 49 DKK
• Fri fragt: Gratis levering til pakkeshop ved køb over 399 DKK
  
  

3. Fragtfirmaer

Vi sender vores pakker med anerkendte fragtfirmaer for at sikre en sikker og hurtig levering. 

Vi benytter i øjeblikket:

• DAO
  
  

4. Tracking (Sporing)

Webshoppen benytter Shipmondo som tredjepartsudbyder af forsendelser. Du kan læse om Shipmondos privatlivspolitik her. Så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en bekræftelse på e-mail med et trackingnummer. Her kan du følge din pakkes rejse, indtil den når frem til dig eller din valgte pakkeshop.

5. Ikke-afhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen inden for fragtfirmaets tidsfrist (typisk 7-10 dage), bliver den sendt retur til os.

• Bemærk: Vi forbeholder os retten til at debitere et gebyr på [Indsæt beløb, f.eks. 49 DKK] for at dække returfragten og håndteringsomkostninger, hvis pakken kommer retur som "ikke-afhentet".
  
  

6. Beskadigede pakker

Hvis din pakke er synligt beskadiget ved modtagelse, beder vi dig tage et billede af emballagen, før du åbner den, og kontakte vores kundeservice med det samme på info@hverdagshelt.dk.